BİLGİLENDİRME SORULARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünlerinizin gizliliği nasıl sağlanıyor?

Siparişleriniz, gizliliğinizi korumak amacıyla özel olarak paketlenir ve üzerinde mağazamızın ismi yer almaz. Kargo paketi tamamen standart bir kutu olarak gönderilir ve içeriği hakkında hiçbir bilgi içermez. Bu sayede siparişlerinizin kimse tarafından fark edilmemesi sağlanır.

Ürünleriniz güvenli mi ve sağlık açısından bir risk taşır mı?

Mağazamızda satılan tüm ürünler, CE ve FDA gibi uluslararası sağlık ve güvenlik standartlarına uygun olarak üretilmiştir. Ürünlerimiz, cilt dostu malzemelerden yapılmış olup herhangi bir alerjik reaksiyon riski taşımamaktadır. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıldığında sağlığınız için herhangi bir risk oluşturmaz.

İade ve değişim koşullarınız nelerdir?

Hijyen koşulları nedeniyle, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünlerin iadesini veya değişimini 14 gün içerisinde kabul etmekteyiz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade ve değişim taleplerinizde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo şirketinin teslimat süresine bağlı olarak, siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Kargo takibi için size gönderilecek olan takip numarası ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

ŞİKAYET , ÖNERİ VE İSTEK

SORULARINIZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN